整个下午，包括王旭峰在内，已经被考的外焦里嫩，吱吱冒汗了。
直至听到下班音乐响起，众人如闻仙音，刘铭拍了拍手，宣布考试结束。
刘铭冷着脸说：“看到你们一个个面红耳赤的，我很高兴，说明你们还有羞耻心，知道这样很丢人但同时也很难过，一个合格的销售人员，遇到困难便手足无措，喜怒形于色，像个小学生一样，这样能行吗记住，我对手下部员的要求，胸有成竹，泰山崩于前，而面不改色，你们距离我的要求，差远了都回家好好想想吧下班”
部员们被刘铭批得羞愧不已，唯一的女孩唐钰甚至开始低声啜泣。刘铭不再理睬，径自背包走下二楼。
下班的路上，王旭峰抱怨道：“我说老大，有考试，怎么没有早告诉我啊，这英语都多少年没用过了，你提前给我透透题，我也好给你挣面子不是”
刘铭正色道：“旭峰啊，你既然已经下决心来外贸跟我干了，我就得对得起你的这份信任，部里那些孩子的水平你也看到了吧我们将来是要走出去干一番大事业的，像这样连“你好”都不会拼写，你认为，我们怎么走出去，即便走出去能干什么对着客户傻笑吗”
王旭峰沉默了，望向刘铭，点了点头，“老大，我明白了，晚上我就把英语书都翻出来，就是不睡觉，也要把这几项啃下来。”
刘铭点头道：“记住现在的刻苦，以后收获成功时才会加倍的爽”
第二天，训练仍在继续，刘铭在前一天几条书面问候语中，每条挑出三句最经典的，写在部里白板上，要求所有人背诵，默写。
接下来，又开始提问新的商务句式。几位部员有了前一天的经验，这次似乎都有所提高，至少写了六七句才开始卡壳。
刘铭共计总结出十五种句式，四十五个经典句型后，就要求他们死背这四十五句话，随后的一周时间里，每天上班就这一件事。7个人互相考，跳着背，倒着背，默写，下班前模拟题目用自己的信箱互发回复函，以最快速度发十封邮件，不允许多打、打错一个单词。
潘永富还偷偷派人扫听过七部，听到刘铭不去搞项目信息，却本末倒置地领着一群部员在部里苦练英语，不禁大乐，心道，等把这群孩子练好了，他也该卷铺盖滚回设计院去了。
这一天，刘铭正用老柴这台唯一能联网的电脑上网查资料。便见柴丰喜急匆匆的跑回屋里，对刘铭道：“小刘啊，你先一会儿再上网，客户等我回信呢。”
刘铭闻言赶紧给让了地方，不过他也没走开，想顺便看看这位柴部长的客户情况。
从对方的邮箱后缀名，刘铭猜测出，这是一位德国机械厂商，联系柴丰喜询价两个大齿圈备件，而柴部长的报价为8万米元。
直到柴部长将邮件发走，刘铭才请教道：“柴部长，我听说咱们单位备件价格都很高，那利润一定不错吧”
柴丰喜笑呵呵地点头道：“那是当然了，如果是国内卖备件的话，还要给采买员搞回扣，七七八八利润不算太高，可往国外卖就不一样了，没有回扣一说，更没有账期、承兑，实打实的米元现汇呐”
他又接着拿自己刚才的报价举例道：“就说刚才的报价吧，同样滴东西，在国内报价最多50万，我这给报了8万米元呢，对方都不带还价的。”：，，